Política de envío
ENTREGA E INSTALACIONES:
INCLUYE ENTREGA E INSTALACIÓN dentro de la zona centro de Tulum y alrededores.
Se aplicará un cargo adicional si la entrega requiere maniobras difíciles o si es necesario transportar los muebles al primer, segundo o tercer piso. Este cargo se determinará el día de la entrega y deberá abonarse junto con el segundo pago. Cantalagua no se responsabiliza si los muebles no pueden entregarse o instalarse por falta de acceso a la propiedad. Es responsabilidad del cliente verificar que los muebles se puedan entregar e instalar correctamente.
Si, por falta de espacio en las zonas de acceso, los muebles no pueden entregarse ni colocarse en la habitación correspondiente, existen las siguientes opciones: dejarlos en propiedad del cliente o devolverlos al taller para su modificación o sustitución. Cualquier modificación o sustitución tendrá un coste adicional para el cliente.
Es su responsabilidad recibir su pedido e informar a los carpinteros sobre la ubicación de los muebles. Cada entrega tiene una hora específica, por lo que debe ser puntual. Si se retrasa la entrega por cualquier motivo, los carpinteros podrían decidir retirarse y regresar en otro día u hora, con un costo adicional de $500.
Si debido a un retraso en la entrega de su propiedad, su pedido no puede ser entregado en la fecha programada, podríamos almacenarlo en nuestro almacén con un costo adicional de $350 por día.
La entrega se reprogramará en caso de lluvia, vientos fuertes o cortes de electricidad. El camino a su propiedad debe ser apto para el transporte de los muebles. Si el camino no está pavimentado y presenta muchos baches o inundaciones, los carpinteros podrían posponer la entrega.
Algunas piezas, como espejos y cabeceros, se instalan en la pared. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que la ubicación de instalación sea adecuada, evitando así el riesgo de dañar tuberías de agua, aires acondicionados, etc. En caso de incidente, Cantalagua no se responsabilizará del coste de los daños, ya que el cliente decide dónde se instalan las piezas. Consulte con su arquitecto para determinar las ubicaciones adecuadas para realizar las perforaciones sin riesgo de daños.
Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en contactarnos.
Consultas y cotizaciones contactarse a: cantalagua.mx@gmail.com / +52 55 8015 4941 (WhatsApp)